Служба поддержки БК «Mostbet»

«Mostbet» (.com) — одна из популярных офшорных букмекерских контор. Нелегальная БК Мостбет осуществляет круглосуточную поддержку клиентов, поэтому в случае возникновения сложностей с использованием сервиса, игроки всегда могут обратиться за помощью к сотрудникам саппорта. Букмекер ориентирован на русскоязычную аудиторию, поэтому служба поддержки принимает обращения на русском языке. Клиентам предложено несколько способов для обращения к саппорту офшорной версии сайта БК Mostbet: через живой чат, по горячей телефонной линии и путем оформления запроса в личном кабинете.

Для связи с операторами игроки могут воспользоваться несколькими способами:

• Телефон горячей линии Мостбет:

Звонить можно круглосуточно, по России звонок бесплатный.

• Адрес электронной почты Мостбет:

• Идентификация:

• Живой чат с оператором службы поддержки.

LIVE-чат – Ответ на интересующий вопрос за пару минут

Большинство игроков отдает предпочтение обращениям через LIVE-чат. Это самый быстрый и самый простой способ получить ответ на любой интересующий вопрос. Чтобы написать операторам техподдержки, необходимо нажать на кнопку «Знаем секрет успеха!» на официальном сайте БК:

Затем нужно нажать на кнопку «Написать в чат»:

Появится окно, в котором останется только написать свой вопрос:

Оператор службы технической поддержки ответит в течение нескольких минут. Обычно время ожидания оператора составляет 2-5 минут.

Обратите внимание! Для решения вопросов с пополнением счета, выводом средств и в случае проблем с идентификацией рекомендуется обращаться к саппорту после авторизации на сайте БК «Мостбет».

Живой чат в мобильных устройствах

Воспользоваться LIVE-чатом можно при помощи мобильной версии официального сайта. После загрузки страницы Mostbet Mobile на сайте появится специальная кнопка для связи с саппортом:

В приложении БК «Мостбет» вкладка для обращения к техподдержке букмекерской конторы скрыта в выдвижном меню:

Также в приложении отобразятся все доступные способы для связи с поддержкой «Мостбет».

Круглосуточная горячая линия

Еще один способ оперативно решить любую проблему, связанную с игровым сервисом – обратиться в службу технической поддержки букмекера по горячей линии. Достаточно набрать номер 8 (800) 511 14 99, и дождаться ответа оператора. При необходимости сотрудник БК попросит назвать номер игрового счета, который можно посмотреть в личном кабинете:

Среднее время ожидания ответа сотрудника техподдержки – 3 минуты, но в моменты загруженности горячей линии это время может быть увеличено.

Важно! Звонки с территории России бесплатны! С территории других стран стоимость звонка определяется в соответствии с тарифами оператора связи.

Обращение по электронной почте

У службы поддержки букмекерской конторы «Мостбет» два электронных адреса. Выбирать e-mail для обращения следует исходя из тематики интересующего вопроса:

• ID@MOSTBET.COM – вопросы, связанные с подтверждением личности (сюда же потребуется отправить документы, удостоверяющие личность, при запросе на идентификацию).
• SUPPORT@MOSTBET.COM – любые другие вопросы, связанные с использованием игрового сервиса.

Техническая поддержка по электронной почте отвечает в течение суток. При оформлении письма следует также указать ID-номер учетной записи.

Запрос в личном кабинете

Альтернатива обращению по электронной почте – запрос в личном кабинете пользователя. Для оформления запроса необходимо перейти в личный кабинет и выбрать вкладку «Служба поддержки»:

Далее потребуется выбрать тему вопроса и изложить суть проблемы. Останется пройти проверку на конфиденциальность от reCAPTHA и нажать на кнопку «Отправить сообщение». Учитывайте, что оставить запрос можно только после авторизации в системе БК.

Важно! Ответ на запрос будет отображен в личном кабинете в течение трех часов.

Букмекер в социальных сетях и мессенджерах

Администрация букмекерской конторы «Мостбет» активно ведут странички в социальных сетях и предоставляют консультации через мессенджеры. Один из альтернативных способов общения с саппортом – чат в Telegram (t.me/mostbetsupport_bot).

Еще один способ обращения к букмекеру – Вконтакте. БК «Mostbet» — одна из немногих компаний, которая использует страничку ВК в качестве мессенджера (vk.com/im?sel=-183167372).

Букмекер также оказывает консультации через WhatsApp (api.whatsapp.com/send/?ph79853651620&text&app_absent=0). Среднее время ответа оператора – не более 5 минут.

Обратите внимание! Если запросить у саппорта БК «Mostbet» ссылку на рабочее зеркало, оператор техподдержки предоставит актуальную ссылку незамедлительно.

У букмекерской конторы «Мостбет» есть еще один телеграмм канал - t.me/mostbet. Этот канал не используется для общения с саппортом, но здесь можно найти множество полезной информации.

На канале можно найти анонсы предстоящих матчей, розыгрыши и дополнительные бонусные предложения. Также кликабельные ссылки можно использовать в качестве быстрого доступа к сайту букмекера.