Информация и новости
Служба технической поддержки БК «Parimatch»

Служба технической поддержки БК «Parimatch»

«Париматч» — офшорная букмекерская контора, которая ориентирована на русскоязычных пользователей. Украинский букмекер оказывает свои услуги на всем СНГ пространстве. Компания предусматривает круглосуточную поддержку клиентов на русском, украинском и английском языках. Обратиться за помощью к операторам саппорта «Pari Match» пользователи могут через живой чат на сайте БК или в приложении, в чат в Telegram и по электронной почте. Рассмотрим все возможные способы связи со службой техподдержки компании более подробно.

Деятельность букмекерской конторы «ПариМатч» признана на территории России нелегальной.

Горячая линия для игроков из России:

8 800 350 60 16

Электронная почта:

support@parimatch.com

Telegram:

t.me/PMCOMHelp_bot

Live-чат.

Обращение через LIVE-чат с официального сайта букмекера

Самый простой способ связаться с оператором техподдержки букмекерской конторы – написать в живом чате через официальный сайт сервиса. Для этого необходимо посетить ресурс БК и открыть выдвижное меню:

В меню следует выбрать вкладку «Служба поддержки»:

Далее необходимо нажать на кнопку «Онлайн-чат»:

Оператор чата предложит выбрать язык для общения и задать интересующий вопрос. На отдельные темы общение с саппортом возможно только после авторизации в системе БК.

Обратите внимание! Временами онлайн-чат может не работать ввиду высокой загруженности операторов!

LIVE-чат в мобильных устройствах

Обратиться к службе поддержки букмекера можно и с телефона. Для этого можно использовать мобильную версию сайта «Parimatch». Через адаптивный сайт необходимо открыть основное меню и нажать на кнопку «Онлайн-чат»:

Можно также обратиться к букмекеру через приложение «Parimatch». Вкладка для связи с саппортом находится в разделе «Помощь»:

На территории России приложение может работать некорректно, поэтому рекомендуется использовать мобильную версию.

Важно! Легальный букмекер «Parimatch» больше не оказывает свои услуги на территории России!

Живой чат в Telegram

Альтернативой LIVE-чату на официальном сайте БК можно назвать чат в Telegram (t.me/PMCOMHelp_bot). Пользователю необходимо открыть канал в Telegram и нажать на кнопку «Запустить»:

Затем потребуется выбрать язык для общения с оператором технической поддержки:

* — украинский.
# — русский.
@ — английский.

В чате отобразится меню для выбора тематики обращения. Для быстрой связи рекомендуется сразу нажать на кнопку «0». Можно выбрать и другие темы для доступа к базе знаний букмекерской конторы:

«1» - Вывод.
«2» - Видеоинструкции.
«3» - Пополнение.
«4» - Проблемы с паролем.
«5» - Расчет ставок.
«6» - Казино.
«7» - Замена e-mail или телефона.
«8» - Верификация.
«9» - Связаться с оператором.

Выбор конкретной темы позволит быстрее решить интересующий вопрос. При необходимости система соединит с оператором, который специализируется на решении конкретных проблем.

Обратите внимание! Использовать бота в Telegram можно как с ПК, так и с мобильного!

Горячая линия букмекерской конторы

В разделе «Помощь» приложения букмекера представлены номера телефонов для связи с горячей линией «Parimatch» из разных стран:

0 800 210 410 – Украина.
8 800 350 60 16 – Россия.
8 820 03 21 05 05 – Беларусь.
0 800 600 20 – Республика Молдова.

Но в настоящее время горячая линия не функционирует по техническим причинам, поэтому игроки вынуждены использовать альтернативные способы связи.

Обращение по электронной почте

Для решения вопросов, которые требуют участия администрации букмекерской конторы и службы безопасности «Parimatch», потребуется оформить обращение по электронной почте. Необходимо отправить письмо по адресу support@parimatch.com и указать в письме личные данные. При необходимости можно прикрепить к обращению скриншоты и фотографии документов. Заявка по электронной почте будет рассмотрена в течение пяти рабочих дней.

«FAQ» — инструкции по использованию игрового сервиса

Ответы на многие вопросы можно найти на сайте букмекерской конторы даже без обращения к службе технической поддержки. В разделе «Служба поддержки» представлен раздел «FAQ» с инструкциями по наиболее распространенным запросам:

Игроки могут выбрать раздел с интересующей темой или воспользоваться поиском по ключевым запросам.

Букмекерская контора в социальных сетях

Офшорный букмекер «Parimatch» активно ведет странички в социальных сетях. У компании есть свой паблик в VKontakte (vk.com/parimatch_esports):

Здесь можно найти анонсы предстоящих киберспортивных турниров и новостную ленту компании. Комментарии открыты, что позволяет подписчикам общаться под публикациями. Также у букмекера есть авторский телеграмм канал (t.me/ParimatchEsports):