Служба поддержки БК «Leonbets»

«Leonbets» — крупный игровой сервис, который объединяет в себе широкую букмекерскую линию для ставок на спорт и функционал интернет-казино. Деятельность компании в России не имеет легального статуса, но обширный ассортимент азартных игр продолжает привлекать российских пользователей. Так как сайт офшорной БК «Leon» блокируется на территории РФ, игроки вынуждены использовать зеркала. Ссылку на рабочее зеркало можно получить, обратившись за помощью к службе технической поддержки.

Также саппорт компании помогает в решении любых вопросов, связанных с игровой площадкой. Рассмотрим все возможные способы обращения к оператору технической поддержки «Леонбетс».

Доступные способы связи с оператором службы поддержки:

• Электронная почта:

• Онлайн-чат.

Живой чат на официальном сайте

LIVE-чат доступен пользователям только после авторизации в системе компании. После входа в личный кабинет следует нажать на кнопку «Помощь», как это показано на рисунке ниже:

Если это первое обращение к саппорту, потребуется также сразу указать страну проживания:

Затем необходимо нажать на кнопку «Онлайн-чат»:

Перед игроком откроется соответствующее окно, где он сможет задать любой интересующий вопрос, связанный с игровым сервисом:

Сотрудники техподдержки «Леон» предоставляют ответ в течение двух минут, лишь в исключительных случаях может потребоваться более длительное ожидание. Однако в случае перегрузки чата, букмекер может на время закрыть возможность обращения и порекомендовать использовать другие способы для связи:

Как правило, LIVE-чат не остается закрытым более 10 минут.

Обратите внимание! В разделе «Помощь» представлены наиболее распространенные вопросы и ответы на них. В большинстве случаев ответ на интересующий вопрос можно найти даже без обращения к оператору.

Обращение с мобильного – как написать в чат

Написать в живой чат можно и с мобильного: используя для этого адаптивную версию сайта или мобильное приложение «Leonbets». Потребуется нажать на кнопку «Помощь» в игровом меню и выбрать вкладку «Онлайн-чат».

Обращение с мобильной версии сайта:

Через приложение:

Пользователи приложения при поступлении ответа от службы поддержки получат всплывающее уведомление.

Обратите внимание! У офшорной букмекерской конторы «Леон» нет телефонной линии поддержки!

Запрос через официальный сайт БК «Leon»

В разделе «Помощь» пользователи также смогут найти форму для оформления заявки на обратную связь. Необходимо выбрать вкладку «Написать письмо», как это показано ниже:

В открывшемся письме нужно будет указать контактный адрес электронной почты, выбрать тему обращения и задать интересующий вопрос:

Ответ поступит в течение 24 часов на указанный e-mail. В некоторых случаях сотрудники технической поддержки клиентов «Леонбетс» могут запросить номер телефона, привязанный к учетной записи.

Важно! Этот способ обращения доступен даже незарегистрированным пользователям.

Обращение по электронной почте

Альтернатива обращению через сайт букмекерской конторы – письмо по электронной почте. Игроки могут отправить письмо по адресу info-ru@leonbets.com, и в течение трех дней букмекер предоставит ответ. Данный способ обращения следует использовать для решения сложных проблем, которые невозможно решить другими способами. Как правило, операторы в чате в таких случаях сами рекомендуют отправить письмо администрации БК при помощи электронной почты.

Важно! Рекомендуется писать саппорту с электронной почты, которая была указана при регистрации в букмекерской конторе.

Букмекер «Леон» в социальных сетях

Букмекер не уделяет большого внимания социальным сетям, но ведет два телеграмм канала. Один канал представляет собой Telegram-бот (1825.info/telegram-bot), при помощи которого игроки всегда могут найти ссылку на рабочее зеркало и получать рассылку главных новостей компании:

Помимо бота, у офшорной компании «Леон» есть и полноценный телеграмм канал (t.me/bk_leonbets):

Здесь можно найти обзоры популярных игровых автоматов, релизы горячих новинок и анонсы предстоящих спортивных событий. Также в Telegram часто проводятся дополнительные акции и розыгрыши.

Обратите внимание! Обращения через Телеграмм саппорт букмекера не принимает!