БК «Марафон» — Как связаться со службой поддержки

Легальная букмекерская контора «Марафон» предоставляет своим клиентам круглосуточную поддержку. Сотрудники саппорта принимают обращения без перерывов и выходных, при этом у пользователя есть несколько способов, как написать сотрудникам БК. Операторы службы поддержки достаточно быстро отвечают и готовы предоставить развернутые консультации, так и помочь в решении проблем, связанных с использованием сервиса «Марафон». Рассмотрим все возможные способы обращения к техподдержке букмекера.

Обратите внимание на то, в какой конторе вы прошли регистрацию - в легальной БК "Марафон" или оффшорной (нелегальной в РФ) "Marathonbet". Контакты техподдержки будут разные!

Способы связи с технической службой поддержки Marathonbet:

• Телефон горячей линии Марафон, звонок бесплатный и отвечают круглосуточно:

• Адрес электронной почты:

• Онлайн чат.

LIVE-чат с сотрудниками саппорта «Марафон»

На сайте букмекерской конторы круглосуточно функционирует LIVE-чат для связи с операторами технической поддержки. Игроку необходимо только нажать на соответствующую кнопку в нижней части главной страницы:

Далее следует выбрать одну из тематик обращения: «Не поступил вывод» или «Соединение с оператором Службы Поддержки (любые другие вопросы)».

В чате необходимо представиться, назвав свое ФИО. В течение минуты обращению будет присвоен номер и вам ответит оператор техподдержки. Останется только задать интересующий вопрос:

Сотрудник саппорта поможет решить любые вопросы, связанные с игровым счетом, а также проконсультирует по бонусным программам. Для решения отдельных сложностей может потребоваться обращение по электронной почте.

Обратите внимание! Если после авторизации обратиться в чат и неправильно назвать ФИО, консультант не сможет ответить на вопросы, связанные с учетной записью!

Как написать в чат с мобильного

Написать в живой чат «Марафон» можно и с мобильного. В адаптивной версии сайта потребуется пролистать главную страницу в самый низ и выбрать вкладку «Контакты»:

В открывшемся окне появится кнопка для соединения с оператором.

В приложении необходимо будет выбрать вкладку «Поддержка» в выдвижном игровом меню:

В мобильной версии и игровом ПО вы также можете оставить запрос для обратной связи, оставив контактный электронный адрес.

Горячая линия марафон – возможность позвонить саппорту 24/7

Букмекер располагает круглосуточной телефонной линией и принимает звонки по номеру 8 800 550 20 11. Операторы отвечают в течение минуты. Никаких дополнительных кнопок нажимать не потребуется, соединение с саппортом будет установлено автоматически. Сотрудник может узнать ФИО и номер счета, который всегда можно посмотреть в личном кабинете:

Операторы техподдержки никогда не будут спрашивать пароль от личного кабинета. Звонки букмекеру по территории РФ бесплатны.

Обращения по электронной почте

Еще один способ для связи с саппортом БК «Марафон» — обращение по электронной почте. Как правило, к этому способу игроки прибегают в случае возникновения нестандартных ситуаций, которые невозможно решить другими способами:

• Блокировка игрового счета.
• Отсутствие возможности зайти в личный кабинет.
• Отказ в выводе выигрышей.
• Исчезновение средств со счета.
• Подозрение на мошенничество и взлом.

Для решения таких проблем необходимо обратиться к сотрудникам техподдержки на электронную почту support@marathonbet.ru. Рекомендуется отправлять письмо с почты, которая привязана к игровому аккаунту. Ответ саппорта БК «Марафон» поступит в течение трех рабочих дней.

Обратите внимание! Для решения вопросов, связанных с пополнением счета и не поступившими средствами, следует обращаться на почту платежи@marathonbet.ru.

Букмекерская контора «Марафон» в социальный сетях

Букмекер активно ведет странички в разных социальных сетях. На официальном сайте «Марафон» пользователям доступна только ссылка на страничку в ВК (vk.com/mbet_ru):

В группе можно найти многочисленные выгодные розыгрыши, обзоры предстоящих матчей, интервью спортсменов и интересные мемы. Также в ВК открыты комментарии и пользователи могут общаться на любые темы и обсуждать спортивные события. ВКонтакте представлены ссылки на другие социальные сети букмекера, например, на официальный YouTube канал (youtube.com/channel/UCt-Y0cVW0dajXEdUcNIs-yg):

На видеохостинге нет полезной информации – здесь публикуются только отчеты по выигрышам.

Официальный телеграмм канал букмекера (t.me/marathonbetru) не пользуется особой популярностью.

В Telegram публикуется тот же контент, что и в ВК. У букмекера были попытки завести странички в Twitter и Tik Tok, но они регулярно поддавались блокировкам за публикации призывов совершать ставки.