Служба поддержки «1win»

Офшорный букмекер «1win» принимает обращения клиентов в круглосуточном режиме. Администрация БК активно ведет социальные сети и предоставляет множество способов для связи со службой технической поддержки. Обратиться к саппорту компании можно с телефона и через десктопную версию официального сайта. Мобильным софтом букмекер не располагает. Рассмотрим все возможные способы обращения в клиентскую поддержку букмекерской конторы 1Вин.

• Горячая линия:

• E-mail:

• ВКонтакте

LIVE-чат – быстрый способ для связи в режиме 24/7

Проще всего написать в техподдержку в живом чате на сайте букмекера. Для этого следует нажать значок с сообщением, как это показано на рисунке:

Далее следует выбрать тему обращения: «Акции и бонусы», «Депозит», «Вывод средств», «Ставки» или «Другое»:

Также потребуется указать ID-номер игрового аккаунта и сформулировать обращение. Посмотреть номер счета можно в личном кабинете после регистрации. Сотрудник саппорта ответит в течение двух минут. Для решения отдельных вопросов оператор техподдержки может порекомендовать обратиться к администрации «1win» по электронной почте.

Обратите внимание! Если вы еще не регистрировались на сайте БК, но у вас есть вопросы к службе поддержки, в графе «ID-номер аккаунта» можно указать случайных набор цифр!

Обращение к саппорту БК с мобильного

Для обращения с мобильного игроки могут воспользоваться адаптивной версией ресурса «1win». Чтобы открыть диалог с саппортом букмекера, необходимо открыть выдвижное меню, во вкладке «Поддержка» нажать на кнопку с сообщением:

В окне чата нужно также выбрать тему обращения, указать ID аккаунта и сформулировать свое сообщение.

Важно! Сообщения относительно альтернативной ссылки для доступа к сайту обрабатываются вне очереди!

Телефонная линия «1win»

Альтернативный способ быстрого обращения к саппорту – круглосуточная телефонная линия. Игроки могут просто позвонить букмекеру по одному из номеров телефона 8 (800) 301-77-89 или 8 (495) 088 - 88-99. Обе телефонные линии многоканальные, поэтому долго дожидаться ответа оператора не придется. Сотрудники горячей линии готовы ответить на любые вопросы, связанные с игровым сервисом, и предоставить развернутые консультации.

Важно! Для решения вопросов, связанных с пополнением счета, расчетом пари и выводом средств с БК, потребуется назвать номер счета. Посмотреть его можно в личном кабинете через вкладку «Детализация»!

Обращение по электронной почте

Для решения сложных вопросов может потребоваться обращение по электронной почте. Этот способ используется для подтверждения личности, оспаривания расчета по купону или в случае отсутствия доступа к учетной записи. Пользователям необходимо будет написать на почту букмекера – contact@1win.xyz и изложить суть проблемы. Также следует указать номер счета и номер телефона, привязанный к игровому аккаунту. Время ответа оператора по электронной почте – в течение 48 часов.

Важно! По электронной почте можно также запросить ссылку на актуальное зеркало «1win». Такие обращения будут рассмотрены вне очереди!

«1win» в социальных сетях

Букмекер активно ведет социальные сети и имеет авторские каналы в мессенджерах. Например, телеграмм канал компании насчитывает свыше 80 000 подписчиков:

На канале регулярно публикуются анонсы предстоящих событий и обзоры азартных игр, также здесь разыгрываются дополнительные бонусы:

Преимущество канала в Telegram – возможность быстро перейти на рабочее зеркало. Для этого достаточно просто нажать на любую из кнопок: «Актуальное зеркало», «Играть» или «Поставить». Также на канале можно найти выгодные бонусные предложения.

Букмекер ведет и группу ВКонтакте:

Контент ВКонтакте в точности соответствует публикациям их телеграмм канала.

Обратите внимание! Ни в Telegram, ни через ВК букмекер не принимает обращения! Это сугубо информационные и рекламные страницы!

У букмекерской конторы есть свой YouTube-канал. На канале публикуются видео с обзорами предстоящих спортивных событий, новости спорта и интервью популярных спортивных аналитиков.

Во многих видео вставлены промокоды, которые игроки могут использовать для активации уникальных бонусных предложений.