Техническая поддержка БК Олимп
Букмекер «Олимп» предоставляет пользователям круглосуточную службу клиентской поддержки. Сотрудники саппорта в режиме 24/7 готовы предоставить игрокам развернутые консультации и помочь решить любые вопросы, связанные с игровым сервисом. Существует несколько способов для связи с операторами букмекера.
Актуальные способы связи с саппортом Olimpbet в 2024 году:
- Телефон горячей линии БК Олимп:
- Электронная почта:
- На сайте Olimp.bet также круглосуточно работает онлайн-чат, который находится в правом-нижнем углу сайта.
LIVE-чат – самый быстрый способ написать саппорту
На сайте БК Олимп представлен живой чат для общения с операторами компании. Потребуется нажать на кнопку «Сообщения», как это показано ниже:
Далее следует нажать «Начать чат» и задать свой вопрос сотруднику технической поддержки:
На стандартные вопросы саппорт отвечает моментально при помощи подготовленных скриптов. На более сложные вопросы оператор ответит в течение нескольких минут.
Обратите внимание! В чат можно отправлять изображения, которые позволят более детально обрисовать проблему саппорту.
Живой чат в мобильном
Написать саппорту с телефона можно при помощи мобильной версии «Олимп Бет». Нужно нажать кнопку «Меню», выбрать вкладку «Служба поддержки», затем – «Онлайн чат»:
Аналогичным способом направить сообщение в чат сотруднику саппорта можно и через мобильное приложение «Olimp»:
В некоторых случаях чат может быть перегружен и тогда можно использовать альтернативные способы для связи с саппортом.
Обращения по электронной почте
Основная электронная почта для обращения клиентов - help@olimp.bet. Все письма, поступившие на этот адрес, букмекер рассматривает в приоритетном порядке. Обращения по электронной почте необходимо в случае решения проблем с игровым балансом, отказом в идентификации и сложностями с доступом к личному кабинету. Для обсуждения неигровых моментов букмекерская контора предлагает другие электронные адреса:
- Контакты для СМИ: press@olimp.bet
- По вопросам сотрудничества: managers@olimp.bet
- По вопросам партнерской программы: affiliates@olimp.bet
Для решения проблем со счетом рекомендуется оформлять обращения с e-mail, привязанного к учетной записи в БК. В некоторых случаях букмекер попросит назвать логин (номер счета), который отображается в личном кабинете.
Горячая линия букмекера
Для быстрой связи с сотрудниками саппорта можно позвонить на круглосуточную горячую линию – 8 (800) 234 87 44. Линия многоканальная, поэтому операторы отвечают достаточно быстро. Среднее время ожидания ответа – 1 минута. Никаких кнопок нажимать не потребуется, соединение с оператором будет установлено автоматически.
Обратите внимание! Пользователи мобильных устройств могут обратиться на горячую линию БК по интернету. Для этого необходимо выбрать соответствующую вкладку в разделе «Поддержка».
Букмекерская контора «Олимп» в социальных сетях
Ссылки на социальные сети не представлены на официальном сайте БК. Но букмекерская контора ведет страницу ВК (vk.com/olimpbet_russia). Запросить ссылку можно в службе поддержки через LIVE-чат.
В группе ВКонтакте саппорт не оказывает поддержки клиентам. Но здесь можно найти информацию о популярных спортивных матчах, акциях в БК «Олимп» и ссылки для скачивания приложения. Также букмекер ведет авторский канал в Telegram (t.me/olimpbet_russia):
В телеграмм канале под публикациями можно оставлять комментарии и общаться с другими подписчиками.
Раздел «Помощь» для начинающих игроков
Начинающие пользователи букмекерской конторы могут найти множество полезной информации в разделе «Помощь»:
В разделе представлены инструкции по регистрации в букмекерской конторе, информация о пополнении счета и выводе средств, о различных типах ставок и принципах их расчета, о подтверждении личности, данные по актуальным бонусным программам.
