Служба поддержки букмекерской конторы «Спорт Бет»
Для решения возможных сложностей с использованием сервиса БК «Спорт Бет» или для получения консультаций клиенты компании могут всегда обратиться к сотрудникам технической поддержки. Букмекер разделяет тематику обращений и предусматривает для них различные способы связи с саппортом. Также у пользователей букмекерской конторы есть возможность напрямую обратиться к администрации «Спорт Бет». Рассмотрим все возможные способы связи с представителями компании.
Горячая линия:
Вопросы по идентификации:
Общие вопросы:
WhatsApp:
Телеграм-канал:
Живой чат – быстрый способ связи с саппортом
Самый простой и самый быстрый способ связаться со службой поддержки – написать в живой чат. Для этого необходимо нажать на кнопку «Знаем успеха секрет!» и выбрать вкладку «Написать в чат»:
В появившемся окне необходимо сформулировать обращение и дождаться ответа оператора техподдержки. Сотрудники БК отвечают быстро – в течение двух минут.
Написать в LIVE-чат можно и через мобильную версию официального сайта «Спорт Бет». Кнопка для связи саппорта представлена в нижней части главной страницы:
В мобильном приложении букмекера живой чат не представлен, но в разделе «Служба поддержки» пользователям будет представлен перечень способов связи с саппортом.
Через игровое ПО можно также оформить обращение к администрации букмекерской конторы «Спорт Бет».
Обратите внимание! Для решения вопросов, связанных с игровым аккаунтом, перед обращением к саппорту следует пройти авторизацию в системе БК!
Круглосуточная горячая линия
Еще один быстрый способ связи с букмекером – круглосуточная телефонная линия. Пользователи могут просто позвонить по номеру +78003021288 и задать любой интересующий вопрос. Операторы техподдержки могут проконсультировать по актуальным бонусным программам, ответить на вопросы, связанные с игровым аккаунтом и правилами компании. Для решения более сложных проблем операторы могут порекомендовать обратиться по электронной почте или оформить запрос администрации. Звонки с территории России бесплатны.
Важно! Для решения вопросов, связанных с учетной записью, следует обращаться с номера телефона, указанного при регистрации в БК.
Обращение по электронной почте
Служба технической поддержки клиентов принимает обращение и по электронной почте. Для решения проблем с идентификацией следует обращаться на e-mail – id@sportbet.ru, для решения других вопросов – support@sportbet.ru. Сотрудники саппорта рассматривают обращения в течение трех рабочих дней. Часто для разрешения отдельных вопросов может потребоваться дополнительная информация, которую операторы затребуют по электронной почте, с которой поступило письмо.
Важно! Рекомендуется сразу указывать в письме ФИО и номер игрового счета. Посмотреть ID-номер аккаунта можно в личном кабинете.
Форма для обратной связи с саппортом БК
Альтернатива обращения по электронной почте – оформления заявки для обратной связи. Для этого следует открыть раздел «Контакты». Соответствующую кнопку можно найти в нижней части главной страницы.
В открывшемся окне следует указать имя, адрес электронной почты, краткое описание проблемы и составить более подробное обращение.
Останется только нажать на кнопку «Отправить сообщение». Обращение будет рассмотрено в течение трех рабочих дней. Ответ саппорт вышлет на указанную электронную почту.
Запрос к администрации «Спорт Бет»
Для решения проблем с доступом к сайту букмекерской конторы, к учетной записи или для оспаривания отдельных ставок пользователям доступен функционал «Написать администратору»:
В разделе «Контакты» нужно нажать «Написать администратору» и в открывшемся окне выбрать краткое описание и изложить суть проблемы.
Администрация БК «Спорт Бет» отвечает на запросы в течение трех часов.
Обратите внимание! Оставить запрос администрации могут только авторизованные пользователи!
Обращения через мессенджер: Telegram и WhatsApp
Также обратиться к службе поддержки букмекерской конторы можно и через мессенджеры: для решения проблем с идентификацией – через WhatsApp по номеру +78003021288, для любых других вопросов – через Telegram.
Операторы техподдержки отвечают в течение двух-трех минут. В отдельных случаях саппорт может порекомендовать оформить запрос администрации БК.
Обратите внимание! Через мессенджеры можно только обмениваться сообщениями. Позвонить саппорту через WhatsApp или Telegram не получится!
